문의하기 (Contact & Support)
볶볶도 서비스와 관련된 문의, 정보 수정 제안 및 권리 침해 신고 채널을 안내합니다.
1. 장소 정보 수정 및 폐업 신고 (인앱 즉시 처리)
특정 떡볶이집의 영업시간 변경, 메뉴/가격 수정, 또는 폐업 제보는 각 장소 상세 페이지에서 가장 빠르게 접수하실 수 있습니다:
- 정보 수정 제안: 장소 상세 화면 하단의 [정보 수정 제안] 버튼을 통해 변경된 필드(영업시간, 메뉴, 떡 종류 등)를 제출하시면 운영진 검토 후 반영됩니다.
- 폐업 / 허위 정보 신고: 장소 상세 화면의 [신고하기] 버튼을 통해 폐업, 이전, 또는 부적절한 게시물을 접수하시면 관리자 큐를 통해 신속히 조치됩니다.
2. 고객센터 및 권리 침해 / 개인정보 삭제 문의
볶볶도는 시민 참여형 지도 서비스로서, 권리 침해(게시 중단 요청) 및 개인정보 처리 관련 문의 창구를 체계적으로 준비하고 있습니다.
공식 이메일 창구 안내
현재 서비스 런칭 단계에 맞춰 대표 도메인 메일 서버(MX) 연동 및 전용 고객 지원 데스크가 최종 준비 중에 있습니다. 정식 이메일 서비스가 연동되는 즉시 본 페이지에 공식 이메일 주소가 공지됩니다.
3. 점포 점주님 안내
점포 소유주께서는 각 장소 상세 페이지 내의 [사장님 인증하기] 기능을 통해 안전한 비공개 서류 업로드로 소유권 확인을 신청하실 수 있습니다. 관리자 승인 후 직접 매장 공지 및 대표 정보를 관리하실 수 있습니다.